FAQ
采购方常见问题。
商务条款、物流、单证与选型——一一解答。
订购
可以获取免费样品吗？+
可以。森泰每个型号免费提供 100–300 g 样品并随附检验报告；快递费由买方承担或以运费到付方式寄送。可在任意产品页面或通过联系表单申请样品。
最小起订量是多少？+
工业级型号 1 吨起订。电池级最小起订量可协商，便于电芯厂在中试规模下完成物料验证。
交货期多长？+
现货型号在收到定金后 7–15 天发货；定制型号 20–30 天。旺季交货期可能延长至约一个月。
接受哪些付款方式？+
通常为 T/T，30 % 定金，70 % 见提单副本付款。对于长期合作客户，也接受即期信用证（L/C）和付款交单（D/P）。
可报哪些贸易术语？+
FOB、CFR、CIF 和 EXW。常用装运港为广州；也可应要求选择华南其他港口。
包装与物流
CMC 如何包装？+
25 kg 牛皮纸复合袋或 PP 编织袋，内衬食品级 PE 袋；可应要求提供 500 kg 及 1 t 吨袋。每个免熏蒸胶合板托盘码放 40 袋（1 t），缠绕膜包裹。可提供定制标签及 OEM 包装。
一个集装箱能装多少？+
20′ GP 柜约 17–20 t，40′ HQ 柜约 25–28 t，具体取决于型号的堆积密度以及是否使用托盘。
每批货物随附哪些单证？+
商业发票、装箱单、提单、每批检验报告（COA）、SDS 和 TDS，以及按需提供的原产地证书（CO、Form A 或 Form E）。
我方检验员可以验货吗？+
可以。欢迎客户在装货前委托 SGS、BV 或其他第三方机构验货。
技术问题
如何选择合适的 CMC 型号？+
先从应用出发，再确定使用浓度下的目标粘度，然后是取代度（耐盐、硬水、耐酸或要求透明时选用较高 DS）、纯度要求和溶解速度（需无结团配制时选用速溶 CMC）。我们的工程师将推荐型号并寄送样品。
1 % 粘度和 2 % 粘度有什么区别？+
高粘度型号以 1 % 溶液标定，低粘度型号以 2 % 溶液标定，均在 25 °C 下用 Brookfield 粘度计按干基测定。切勿比较不同浓度下测得的数值。
CMC 应如何储存？+
以原包装密封存放于阴凉、干燥、通风的仓库中，离地存放，远离热源和潮气。CMC 具有吸湿性：已开封的袋子应重新封好并尽快使用。
是否提供定制型号？+
可以 — 粘度范围、DS、粒度、造粒和表面处理均可定制，并可提供 OEM 包装。
产品中心
电池 CMC电池级 CMC 中的氯化物含量为何重要？+
醚化残留的氯化钠会腐蚀铜集流体并增加自放电。森泰电池级型号经醇洗至氯化物 ≤ 0.50 %（以 NaCl 计），每批放行前均进行滴定检测。
电池级 CMC电池 CMC凝胶粒和过滤数据说明什么？+
未溶凝胶和纤维会在涂布机上造成针孔、条纹和过滤器堵塞。森泰按每 4 cm² 膜面计数凝胶粒，将纤维和水不溶物分为 A/B 级；并以 500 mL 真空抽滤时间快速检查浆料洁净度。
电池级 CMC电池 CMC森泰能否匹配我目前所用进口 CMC 的粘度？+
可以。请发送现用物料的 TDS 或样品：我们的实验室将并排对比粘度、DS、氯化物、凝胶数和过滤性能，并推荐最接近的 ST 型号或定制粘度窗口。
电池级 CMC食品 CMC食品 CMC 的 6 型和 9 型有什么区别？+
数字代表取代度。6 型（DS 0.75–0.90）是中性食品的经济型增稠剂。9 型（DS ≥ 0.90）携带更多羧甲基，因此在低 pH 下仍能保持溶解并发挥保护作用 — 这正是酸性乳饮料的要求。
食品级 CMC食品 CMC森泰食品级 CMC 符合哪项标准？+
GB 1886.232-2016 是中国羧甲基纤维素钠食品安全国家标准，涵盖纯度、羟乙酸钠、重金属及微生物限值。如需检验报告及贵方市场所需的法规文件，请联系我们。
食品级 CMC速溶 CMC速溶 CMC 与普通 CMC 有何不同？+
普通 CMC 一接触水就开始水化，因此团块外层凝胶化，将干粉封闭在内部（形成“鱼眼”）。森泰的表面处理可将水化延迟数秒 — 足以让每个颗粒分散开 — 因此只需简单搅拌，粘度即可均匀、快速地建立。
速溶 CMC钻井 PAC/CMCPAC-LV 和 PAC-HV 分别在什么情况下使用？+
PAC-LV 可控制滤失且粘度增幅极小 — 非常适合流变性已经较高的加重泥浆。PAC-HV 在降滤失的同时还能提高粘度和携岩能力，常用于低固相泥浆和聚合物泥浆。
石油钻井 PAC 与 CMC钻井 PAC/CMCPAC 和钻井 CMC 有什么区别？+
两者都是羧甲基纤维素。PAC 的取代度更高且更均匀（≥ 0.9），因此耐盐和耐钙性能更好；工业级钻井 CMC 则是淡水体系的经济之选。
石油钻井 PAC 与 CMC钻井 PAC/CMC贵司的 PAC 是否按 API 13A 检测？+
森泰钻井级型号按中国钻井液材料标准 GB/T 5005 制定指标并检测（淡水、4 % 盐水和饱和盐水）。如贵方招标要求提供 API 13A 测试数据，请在询盘时提出，我们的实验室将予以确认。
石油钻井 PAC 与 CMC造纸 CMC涂布涂料应选择什么粘度？+
低粘度型号（2 % 时约 7–50 mPa·s）可提供保水性，又不会使高剪切粘度过高，从而使刮刀涂布在高固含量下保持良好运行性。中粘度型号适用于施胶机和膜转移施胶机。请发送您的配方，我们的造纸团队将为您推荐粘度范围。
造纸级 CMC陶瓷 CMC陶瓷型号的 DS 为何从 0.6 到 1.0 以上不等？+
DS 越高，耐盐性和溶液透明度越好，这对含可溶性盐的釉料和印花釉十分重要。在这些性能不太关键的坯体粘结中，较低 DS、较低纯度的型号更具性价比。
陶瓷级 CMC牙膏 CMC高盐或草本牙膏适合用哪个型号？+
选择高 DS 型号，如 IH9（DS ≥ 0.95）或 IH10（DS ≥ 1.0）：取代更均匀，可使膏体在电解质和植物提取物存在时保持稳定。
牙膏与日化 CMCCMS什么情况下 CMS 比 CMC 更合适？+
当每公斤增稠成本比耐盐性或透明度更重要时。CMS 在纸张表面施胶、钻井泥浆降滤失和纺织上浆中表现良好；而在需要高 DS、高纯度或溶液长期稳定性时，首选 CMC。
羧甲基淀粉钠（CMS）